বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের কাস্টমার সার্ভিস কাঙ্ক্ষিত পর্যায়ের না বলে মন্তব্য করেছেন প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মো. যাহিদ হোসেন। বিমানের সেবা আরও উন্নত করার সুযোগ আছে জানিয়ে তিনি বিমানের বার্ষিক আয় এক বিলিয়ন ডলার করতে চান।
বৃহস্পতিবার (৪ আগস্ট) দুপুরে রাজধানীর কুর্মিটোলায় বিমানের বলাকা ভবনে আয়োজিত ‘মিট দ্য প্রেসে’ এ কথা বলেন তিনি।
যাহিদ হোসেন বলেন, আমার লক্ষ্য বিমানকে লাভজনক করা। বিমানের সেবায় যাত্রীরা যাতে সন্তুষ্ট থাকে তা নিশ্চিত করা। তবে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস প্রত্যাশিত পর্যায়ের না। এটাকে আরও উন্নত করার সুযোগ আছে।
বিমানের এমডি বলেন, আমাদের উদ্দেশ্য হলো বিমানকে বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে গড়ে তোলা। তাই আমরা সব সিদ্ধান্ত বাণিজ্যিকভাবে নেব। তবে রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান হিসেবে জনগণের সঙ্গে প্রতিশ্রুতি রক্ষা করা হবে।
যাহিদ হোসেন বলেন, এখন বিমানের বার্ষিক আয় ৭০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি। আমরা এটাকে এমন একটি প্রতিষ্ঠানে রুপান্তুর করতে চাই যার বার্ষিক আয় হবে এক বিলিয়ন ডলার। সেজন্য ব্যবসাকে বড় করতে হবে। আমরা সেই লক্ষ্যে কাজ করছি।
বিমানের এমডি আরও বলেন, বাংলাদেশের ৮০ লাখ প্রবাসী বিমানে যাতায়াত করতে চায়। এজন্য বিমানের উড়োজাহজগুলোর সর্বোচ্চ ব্যবহার ঘটাতে চান তারা। সেই লক্ষ্যে বিমান কাজ করছে।
পি এস / এন আই
